Een kwart van de Nederlandse bedrijven lukt het niet om rendabel iets met internet te doen. Van echt online zakendoen komt het niet. Ook leveren de digitale diensten geen geld op. Gebrekkige websites zijn vaak de oorzaak. Dat meldt Ernst en Young in de recent verschenen ICT barometer.
Dat is opvallend, want vrijwel elk Nederlands bedrijf heeft een website. Volgens de onderzoekers stagneert de kwaliteit van deze websites al jaren. De twee grootste struikelblokken zijn:
1. De beroerde kwaliteit van de website
2. Slechte afstemming van bedrijfsprocessen
Zakendoen via internet wordt steeds belangrijker. Bijna 11% van de Nederlandse bedrijfsomzet wordt online geboekt, volgens het CBS. Er is het afgelopen jaar ruim 30 miljard geïnvesteerd in ICT, maar blijkbaar niet genoeg in websites.
Investeringen in websites zijn relatief makkelijk terug te verdienen. De kosten, in verhouding tot andere ICT projecten zijn laag. Terwijl een website wel een factor is die bijdraagt aan de omzet.
Oorzaken
Onvoldoende kennis van internet is één van de hoofdoorzaken. Marketeers zijn slecht op de hoogte van de digitale mogelijkheden. Uit de meest recente ‘Grote Marketing Enquete‘ blijkt dat slechts een kleine 40 procent van de marketeers weet wat internet voor hun kan betekenen. Een derde geeft zichzelf net geen voldoende. Ruim een kwart heeft geen idee waar het over gaat. Conclusie: ruim 60 procent van de Nederlandse marketeers acht zichzelf niet voldoende in staat om goede keuzes te maken over de inzet van internet.
De internet kennis van de Nederlandse marketeer lijkt ver achter de technologische ontwikkelingen aan te sukkelen. Waar de internetminnende wereld zich al helemaal opmaakt voor de grote doorbraak van mobiele marketing, weet de gemiddelde Nederlandse marketeer amper iets zinnigs met een website te doen.
Dus marketeers, Kotler even terug in de boekenkast en de 4 P’s aan de wilgen. Werk aan de webwinkel.
: 
RSS Feed
